ما در نقطه‌ای از تاریخ زندگی می‌کنیم که هر کلیک، هر معامله، هر حرکت و هر تپش قلب، یک ردپای دیجیتال از خود به جا می‌گذارد. کسب‌وکارها بر روی اقیانوسی از داده شناورند؛ اقیانوسی که می‌تواند آن‌ها را به سرزمین‌های ناشناخته و پر از فرصت برساند، یا در طوفانی از پیچیدگی و نویز غرق کند. بسیاری از سازمان‌ها امروز به جای آنکه از این داده‌ها قدرت بگیرند، زیر بار سنگین آن فلج شده‌اند. آن‌ها داده دارند، اما دانش ندارند. اطلاعات دارند، اما بینش ندارند. ابزار دارند، اما استراتژی ندارند.
اینجا، درست در مرز میان آشفتگی و شفافیت، داستان «دیتانید» آغاز می‌شود.
نام ما ترکیبی از «دیتا» (داده) و «نید» (ریشه کلمه “بنیاد”) است. ما به داده‌ها نه به چشم یک محصول جانبی، که به چشم بنیاد و روح دیجیتال یک کسب‌وکار نگاه می‌کنیم. مأموریت ما این نیست که صرفاً ابزارهای جدیدی به شما بفروشیم؛ مأموریت ما این است که به شما کمک کنیم تا با شفافیت ببینید، با هوشمندی تصمیم بگیرید و با سرعتی فراتر از تصور، عمل کنید. ما معماران آینده‌ای هستیم که در آن، هر کسب‌وکاری می‌تواند به بهترین، هوشمندترین و کارآمدترین نسخه از خودش تبدیل شود.
رویکرد ما در دیتانید بر سه ستون استوار است که مانند یک سیستم زنده، در هماهنگی کامل با یکدیگر کار می‌کنند: داده، هوش مصنوعی و اتوماسیون.
ستون اول: داده؛ از ماده خام به شفافیت بلورین
ما معتقدیم داده‌ها، زبان مادری قرن بیست و یکم هستند. اما برای فهمیدن این زبان، ابتدا باید آن را از هیاهو و آشفتگی نجات داد. بسیاری از شرکت‌ها داده‌های خود را در سیلوهای جدا از هم، با فرمت‌های ناسازگار و بدون ساختار مشخص نگهداری می‌کنند. این داده‌ها مانند آجرهایی پراکنده هستند که نمی‌توان با آن‌ها ساختمانی ساخت.
تخصص ما در دیتانید، تبدیل این آجرها به یک بنیان مستحکم و قابل اعتماد است. ما با استفاده از معماری‌های نوین مانند دیتامش، فرهنگ مالکیت داده را در سازمان شما نهادینه کرده و آن را به یک دارایی قابل دسترس، باکیفیت و قابل فهم برای تمام بخش‌ها تبدیل می‌کنیم. ما داده‌های شما را تمیز، غنی و آماده می‌کنیم تا به یک منبع واحد از حقیقت (Single Source of Truth) تبدیل شوند؛ منبعی که بتوان با اطمینان بر اساس آن تصمیم گرفت. این مرحله، خلق سیستم عصبی مرکزی کسب‌وکار شماست.
ستون دوم: هوش مصنوعی؛ از بینش تا پیش‌بینی آینده
اگر داده‌ها سیستم عصبی باشند، هوش مصنوعی مغز متفکر و استراتژیست این سیستم است. پس از آنکه داده‌ها شفاف و قابل اعتماد شدند، هوش مصنوعی وارد میدان می‌شود تا الگوهای پنهان، روابط ناشناخته و فرصت‌های نهفته در دل آن‌ها را کشف کند.
خدمات هوش مصنوعی ما فراتر از ساخت مدل‌های آماری است. ما به دنبال پاسخ به عمیق‌ترین سوالات کسب‌وکار شما هستیم:
کدام مشتریان در آستانه ترک شما هستند و چرا؟ (پیش‌بینی ریزش)
بهترین محصول بعدی برای ارائه به هر مشتری چیست؟ (شخصی‌سازی)
کدام فرآیند در خط تولید ما در آستانه خرابی است؟ (نگهداری پیشگیرانه)
چگونه می‌توانیم قیمت‌گذاری خود را به صورت پویا و هوشمند بهینه کنیم؟
ما با ساخت مدل‌های یادگیری ماشین و یادگیری عمیق، به کسب‌وکار شما قدرت پیش‌بینی می‌دهیم. هوش مصنوعی ما به شما کمک می‌کند تا به جای واکنش به گذشته، آینده را پیش‌بینی کرده و آن را به نفع خود شکل دهید.
ستون سوم: اتوماسیون؛ از اقدام تا جریان یکپارچه
دانش و پیش‌بینی، اگر به اقدام سریع و بی‌نقص منجر نشوند، بی‌فایده‌اند. اتوماسیون، عضلات و بازوان قدرتمند این سیستم هوشمند است. پس از آنکه هوش مصنوعی تصمیم گرفت که چه کاری باید انجام شود، اتوماسیون آن را در کسری از ثانیه و بدون خطای انسانی به اجرا درمی‌آورد.
ما در دیتانید به اتوماسیون پیشرفته معتقدیم؛ یعنی خودکارسازی هوشمند فرآیندهای پیچیده از ابتدا تا انتها. این شامل:
اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار (BPA): خودکارسازی وظایف تکراری مانند ورود داده، پردازش سفارش‌ها و پاسخ به مشتریان
پردازش زبان طبیعی (NLP): تحلیل و درک خودکار ایمیل‌ها، تیکت‌های پشتیبانی و بازخوردهای مشتریان
پردازش تصویر (Computer Vision): کنترل کیفی خودکار محصولات در خط تولید یا ارزیابی خسارت از روی عکس
اتوماسیون، همکاران انسانی شما را از وظایف خسته‌کننده و تکراری آزاد می‌کند تا آن‌ها بتوانند بر روی خلاقیت، نوآوری و استراتژی‌های سطح بالا تمرکز کنند؛ یعنی کاری که انسان‌ها در آن بهترین هستند.
این سه ستون در کنار هم، یک تحول بنیادین در هر صنعتی ایجاد می‌کنند. در اینجا چند نمونه از داستان‌هایی که ما به خلق آن‌ها کمک می‌کنیم، آورده شده است:
در دنیای فروشگاه آنلاین و تجارت الکترونیک: ما به شما کمک می‌کنیم تا از یک فروشنده آنلاین به یک همراه خرید شخصی برای تک‌تک مشتریانتان تبدیل شوید. ما با تحلیل رفتار هر کاربر، یک تجربه خرید کاملاً منحصربه‌فرد برای او می‌سازیم؛ از پیشنهاد محصولاتی که عاشقشان می‌شود تا ارسال ایمیل‌های تخفیفی که انگار فقط برای او نوشته شده است. نتیجه؟ مشتریانی وفادار که بارها و بارها با اشتیاق از شما خرید می‌کنند.
در قلب کارخانه‌ها و صنعت تولید: ما کارخانه شما را به یک موجود زنده و هوشمند تبدیل می‌کنیم. با نصب سنسورها و تحلیل داده‌ها، خط تولید شما قبل از وقوع خرابی به شما هشدار می‌دهد. دوربین‌های هوشمند ما کوچک‌ترین نقص‌ها را در محصولات شناسایی کرده و کیفیت بی‌نظیری را تضمین می‌کنند. نتیجه؟ کاهش هزینه‌های گزاف، افزایش بهره‌وری و شهرت به عنوان یک تولیدکننده قابل اعتماد و پیشرو.
در دنیای پیچیده مالی و بیمه: ما به شما قدرت دیدن نادیدنی‌ها را می‌دهیم. سیستم‌های هوش مصنوعی ما با دقت فوق‌العاده‌ای تقلب‌ها و ریسک‌های مالی را شناسایی می‌کنند. فرآیندهای زمان‌بر مانند بررسی پرونده‌های خسارت یا اعتبارسنجی مشتریان، در چند ثانیه و به صورت خودکار انجام می‌شوند. نتیجه؟ افزایش امنیت، کاهش چشمگیر هزینه‌های عملیاتی و تجربه‌ای سریع و شفاف برای مشتریان که اعتماد آن‌ها را جلب می‌کند.
در حوزه سلامت و تندرستی دیجیتال: ما به شما کمک می‌کنیم تا از یک اپلیکیشن عمومی، به یک همراه سلامتی شخصی و آگاه برای کاربرانتان تبدیل شوید. با تحلیل داده‌های سلامتی، پلتفرم شما توصیه‌هایی کاملاً شخصی‌سازی شده ارائه می‌دهد که به کاربر حس مراقبت و توجه ویژه‌ای می‌دهد. نتیجه؟ کاربرانی درگیر و وفادار که سلامتی خود را با اطمینان به پلتفرم هوشمند شما می‌سپارند.
ما در دیتانید خود را یک فروشنده تکنولوژی نمی‌دانیم. ما شریک تحول دیجیتال شما هستیم. ما می‌دانیم که هر کسب‌وکاری، داستان، چالش‌ها و اهداف منحصربه‌فرد خود را دارد. به همین دلیل، اولین و مهم‌ترین قدم ما گوش دادن است.
ما در کنار شما می‌نشینیم، فرآیندهای شما را عمیقاً درک می‌کنیم و راهکاری را طراحی می‌کنیم که دقیقاً برای شما ساخته شده باشد. ما شما را در تمام مراحل این سفر، از طراحی اولیه و ساخت مدل‌ها تا پیاده‌سازی کامل و آموزش تیم‌هایتان، همراهی می‌کنیم. موفقیت ما در گرو موفقیت شماست و ما به ساختن داستان‌های موفقیت بلندمدت و پایدار متعهدیم.
سخن پایانی: آینده را به انتظار ننشینید، آن را بسازید
دنیای کسب‌وکار به دو دسته تقسیم خواهد شد: آن‌هایی که از قدرت داده، هوش مصنوعی و اتوماسیون برای جهش به آینده استفاده می‌کنند، و آن‌هایی که در گذشته باقی می‌مانند. انتخاب با شماست.
آینده، امروز ساخته می‌شود. شما کجای این داستان هستید؟
