توبی لوتکه، مدیرعامل Shopify، در یادداشت اخیر خود به کارکنان، یک تغییر سیاست جسورانه ایجاد کرد: تیم‌ها باید نشان دهند که چرا هوش مصنوعی نمی‌تواند یک کار را انجام دهد، قبل از اینکه اجازه درخواست نیروی انسانی و منابع بیشتر را داشته باشند.

لوتکه در یادداشتی که روز دوشنبه به طور عمومی در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشت، نوشت: “قبل از درخواست نیروی انسانی و منابع بیشتر، تیم‌ها باید نشان دهند که چرا نمی‌توانند آنچه را که می‌خواهند با استفاده از هوش مصنوعی انجام دهند. اگر عوامل هوش مصنوعی خودمختار از قبل بخشی از تیم بودند، این حوزه چگونه به نظر می‌رسید؟ این سوال می‌تواند منجر به بحث‌ها و پروژه‌های واقعاً سرگرم‌کننده‌ای شود.”

پیشبرد این ایده که هوش مصنوعی و به اصطلاح عامل‌ها ممکن است به Shopify کمک کنند تا نیروی کار کوچکتری داشته باشد، با توجه به نگرانی‌های گسترده در مورد تأثیر هوش مصنوعی بر مشاغل، مطمئناً بحث‌برانگیز خواهد بود. گزارش جدید سازمان تجارت و توسعه سازمان ملل متحد تخمین می‌زند که هوش مصنوعی می‌تواند بیش از ۴۰ درصد از نقش‌ها را در سطح جهانی مختل کند.

با این حال، لوتکه تنها مدیرعاملی نیست که برای افزایش کارایی به هوش مصنوعی نگاه می‌کند. سایر رهبران در حوزه فناوری نیز احساسات مشابهی را ابراز کرده‌اند.

سباستین سیه‌میاkowski، مدیرعامل Klarna، درباره اینکه چت‌بات هوش مصنوعی Klarna چگونه کار ۷۰۰ نماینده خدمات مشتری را انجام می‌دهد، لاف زده است. او همچنین گفته است که به لطف هوش مصنوعی، نیروی کار Klarna در نهایت می‌تواند به ۲۰۰۰ نفر کاهش یابد. Klarna در حال حاضر حدود ۴۰۰۰ کارمند دارد.

تا سال ۲۰۲۴، Shopify حدود ۸۱۰۰ کارمند داشت. سال قبل از آن، این شرکت ۲۰ درصد از کارکنان خود را اخراج کرد. در ژانویه، Business Insider گزارش داد که Shopify ظاهراً به طور بی‌سروصدا کارمندانی را در بخش خدمات مشتری خود اخراج کرده است.

منبع: تک‌کرانچ