آمازون روز چهارشنبه در رویدادی در نیویورک از تجربه ارتقایافته الکسا، موسوم به الکسا پلاس (Alexa+)، رونمایی کرد که مبتنی بر فناوری‌های هوش مصنوعی مولد است. در این مراسم، پانوس پانای، رئیس بخش دستگاه‌ها و خدمات آمازون، روی صحنه این نسخه را «بازطراحی کامل معماری» دستیار هوش مصنوعی توصیف کرد.
پانای گفت: «هرچند چشم‌انداز الکسا همواره جاه‌طلبانه بوده و هنوز هم بسیار جذاب است، اما تا همین لحظه — دقیقاً همین لحظه — ما با محدودیت‌های فناوری مواجه بودیم. یک چت‌بات هوش مصنوعی به‌تنهایی ما را به چشم‌اندازمان از الکسا نمی‌رساند.»
آمازون اعلام کرده است که الکسای جدید می‌تواند به سؤالاتی مانند «امسال چند کتاب خوانده‌ام؟» پاسخ دهد و برای این کار از اطلاعات حساب کاربری مشتری در آمازون استفاده کند. همچنین می‌تواند کاربران را از مواردی مثل عرضه بلیط‌های جدید یک کنسرت مطلع کند و در انجام برخی وظایف، مانند رزرو شام، به آن‌ها کمک کند.
پانای توضیح داد: «الکسای جدید تقریباً همه چیز زندگی شما را می‌داند — برنامه‌تان، خانه هوشمندتان، ترجیحاتتان، دستگاه‌هایی که استفاده می‌کنید، افرادی که با آن‌ها در ارتباط هستید و سرگرمی‌هایی که از آن‌ها لذت می‌برید.»
مانند دیگر دستیارهای موجود در بازار، الکسای ارتقایافته دارای درک بصری است. از طریق دوربین دستگاه، این دستیار می‌تواند خوراک تصویری را دریافت کند و به سؤالات پاسخ دهد، با در نظر گرفتن آنچه در ویدئوی زنده در جریان است.
پانای افزود که الکسای بهبودیافته می‌تواند لحن صدا و محیط اطراف را درک کند و پاسخ‌هایش را به‌صورت لحظه‌ای تنظیم کند. او گفت: «او با روش‌های مختلفی آموزش دیده است، از هوش هیجانی گرفته تا طنز و درک شرایط. او متوجه می‌شود که من کمی عصبی‌ام و سعی می‌کند آرامم کند.»
الکسا پلاس، فراتر از وظایفی مانند ساخت کوئیز از راهنماهای مطالعه یا طراحی برنامه‌های سفر ساده، می‌تواند به پرس‌وجوهایی مثل «بهترین پیتزا در نزدیکی من کجاست؟» پاسخ دهد. پاسخ‌ها بر اساس اطلاعاتی که الکسا در «حافظه» خود دارد و ترجیحاتی که با گذشت زمان ثبت کرده، شکل می‌گیرند.
این الکسای جدید دارای یک مؤلفه بصری نیز هست. در نمایشگر هوشمند اکو شو آمازون، الکسا پلاس گالری‌های عکس و محتوای شخصی‌سازی‌شده را ارائه می‌دهد. یک پنل جدید «برای شما» به‌روزرسانی‌های به‌موقع را بر اساس علایق کاربر نشان می‌دهد، همراه با کنترل‌های خانه هوشمند.
همان‌طور که قابل پیش‌بینی است، الکسا پلاس به‌طور کامل با اکوسیستم خانه هوشمند آمازون یکپارچه شده است. کاربران می‌توانند دستوری بدهند تا الکسا موسیقی را از آمازون موزیک روی یک دستگاه هوشمند سازگار متصل به همان شبکه وای‌فای پخش کند، یا یک دستگاه فایر تی‌وی را به صحنه خاصی از یک فیلم یا سریال ببرد.
الکسا پلاس همچنین می‌تواند تصاویر دوربین‌های امنیتی رینگ را خلاصه کند، آنچه در صحنه در جریان است را توصیف کند و لحظات خاصی را نمایش دهد.
آمازون این الکسای جدید را به‌عنوان ابزاری برای افزایش بهره‌وری نیز معرفی کرده است. کاربران می‌توانند فایل‌ها و اسناد (به‌علاوه ایمیل‌ها) را بارگذاری کنند و الکسا قادر خواهد بود آن‌ها را تحلیل کرده و در آینده به آن‌ها ارجاع دهد. برای مثال، کاربر می‌تواند بگوید: «من یک برنامه کاری را فوروارد کردم، آیا رویدادهای جالبی هست که باید از آن‌ها باخبر باشم؟» و الکسا موارد کلیدی سند را برجسته خواهد کرد.
الکسا نه‌تنها اسناد را می‌خواند، بلکه می‌تواند اقداماتی روی آن‌ها انجام دهد. این دستیار می‌تواند اطلاعات یک سند را به تقویم اضافه کند و از اطلاعات موجود در یک سند یا ایمیل، یک رویداد تقویمی یا یادآور ایجاد کند.
البته، هوش مصنوعی به توهم‌زایی معروف است. آمازون ادعا می‌کند که الکسا پلاس دقیق و قابل اعتماد است، اما باید دید آیا این ادعاها در عمل تأیید می‌شوند یا نه.
